注文と発送

商品ページのカートにご希望の商品を追加し、ページ右隅の「ショッピングカート」ボタンをクリックしてご注文ください。 次に、ページからカートに移動します。カートでは、ページの右下隅にある[チェックアウト]ボタンを押して購入を完了することができます。 購入を完了する前に、購入条件を読むことをお勧めします。

通貨を変更するには、右上隅にあるアイコン($、€、£、またはkn)をクリックして、目的の通貨を選択します。 このオプションが利用できない場合は、お問い合わせください サポート部門 援助のために

送料がご注文に追加される場合があります。 ご注文が一定額を超えた場合、送料無料で配送いたしますのでご注意ください。 200€を超えるヨーロッパの注文と500€を超える世界の注文の場合、送料は無料です。 送料無料配送のバーは、お住まいの国によって異なります。

ショッピングカートに商品を追加し、発送先の国を選択すると、プログラムによって輸送費が計算され、注文が追加されます。

別の住所への配送が要求されない限り、注文はチェックアウトプロセス中に指定された請求先住所に発送されます。 ご注文が倉庫を出たときに、配送の詳細と追跡番号が記載された電子メールを送信します。

私たちがあなたのために保持している配達の詳細が正しいことを確認してください。 発送前に、機会があればお知らせください。 荷物の発送後に変更を加えると、配達時間が長くなる場合があります。

すべての商品は宅配便でお届けします。 すべての小包には配達用の署名が必要です。これにより、私書箱への配達は配達オプションから除外されます。 すべての商品の在庫がある場合、ご注文は通常、以下のように配送されます。

すべての注文は、注文確認日から24〜48営業時間以内に準備されます。 これは、販売またはプロモーション中に異なる場合があります。 ご注文が遅れると思われる場合は、以下の方法でカスタマーサービスチームにご連絡ください。 フォーム.

速達:1-5営業日、居住国によって異なります

標準配送:注文が準備されると、配送時間はクロアチアの場合は3〜7営業日、EU諸国の場合は5〜10営業日、EU外の場合は10〜15営業日です。

重要な注意事項*:大量の時間帯(COVID、ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスなど)に宅配会社が飽和状態になるため、一部の貨物では配達がわずかに遅れる場合があります。 ご注文が妥当な時間内に配達されなかった場合は、 弊社までお問い合わせください。.

私たちは常にあなたがあなたの注文を管理することを望んでいます。 そのため、ご注文の商品が発送されると、ご注文の追跡番号が記載された確認メールが送信されます。この番号を使用して、注文をライブで追跡できます。 ご注文の配送についてご不明な点がある場合、または配送に関する新しい情報をお知らせいただく必要がある場合は、お問い合わせください。 サポート部門.

返品と交換

私たちは完璧な状態で製品を準備し、送ることをお約束します。 間違った商品や不良品を受け取った場合は、どうぞ 弊社までお問い合わせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

以下の状況で返品を受け付けます。

  • 注文が悪い状態で届きました
  • サイズを間違えたのでサイズを変更したい
  • 思った通りの商品ではないので、交換または返品を希望します。

いずれの場合も、交換または返品のために返送されるすべての製品は、完全な状態であり、使用の明らかな兆候がない必要があります。そうでない場合、交換に進むことができません。 すべてのアイテムが完璧な状態で私たちの施設に到着することを確実にするために正しい包装を提供することはあなたの責任です。

ご注文の配送日から14日以内であれば、交換または返品に進むことができます。 メールでお問い合わせください  [メール保護]

お支払い

直接デビット、クレジットカード、PayPalで注文を支払うことができます。

MastercardやVisaなど、ほとんどの中古クレジットカードをご利用いただけます。 チェックアウト時に、オンラインで注文の前払いを行うことができます。

当社のウェブサイトでの支払いと購入は完全に安全です。 クレジットカード決済にはT-ComPay WayGatewayインターネット決済サービスを利用しています。

T-Com Pay Wayは、データ保護の最新の標準である128ビットデータ暗号化とMD5アルゴリズムを備えたSecure Socket Layer(SSL)プロトコルを適用します。 ISO 8583プロトコルは、T-Comシステムとカード会社の認証センター間のデータ交換がプライベートネットワークで行われることを保証します。プライベートネットワークは、ファイアウォールの二重層によって不正アクセスから保護されています。

すべての支払いはクロアチアの通貨で行われます。 クレジットカード口座の請求額は、クレジットカード協会の為替レートに応じて現地通貨に換算されます。

税関ポリシー

オンラインで購入した商品の関税と税金は、購入した商品の価格に含まれておらず、全体の送料にも含まれていないため、関税と税金が請求される場合があります。

あなたの国の税関規則に応じて、あなたは関税と税金を支払います。

欧州連合内で商品が国内に出荷されない場合、お客様は、地域の税関当局が適切とみなすインバウンド関税および税金を支払う義務があります。

ほとんどの状況で価値の低い出荷は税関で停止されません(価値の低いものは税関規則によって異なります)

あなたの国の通関手続きに影響を与えることができないため、このオプションを受け入れることはできません。 発送を注文する前に、税関規則を確認してください。 発送を拒否することはできますが、送金を返金することはできません。

一般情報

はい。 ニュースレターのテキストボックスにメールアドレスを入力するだけで、マグロの最新の製品やニュースに関する情報を受け取ることができます。

発送されたすべての注文をキャンセルすることはできません。 ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。 サポート連絡先 できる限りのことをします。